أبل
#أبل
#الذكاء_الاصطناعي
أبل تستخدم روبوت Enchanté الذكي لتسريع عمل الموظفين
بينما لا تزال أبل لم تطلق روبوت دردشة مخصصاً للمستهلكين حتى الآن، إلا أن الشركة تستخدم هذه التقنيات داخلياً منذ فترة. فبعد تقارير سابقة عن أداة "Veritas" لاختبار سيري، كشفت معلومات جديدة عن أدوات ذكاء اصطناعي أخرى يعتمد عليها موظفو العملاق التقني.
روبوت Enchanté: مساعد داخلي متطور
تشير التقارير إلى أن أبل أطلقت روبوت دردشة باسم "Enchanté" للموظفين في نوفمبر 2025. يوصف هذا الروبوت بأنه مساعد داخلي شبيه بـ ChatGPT، حيث يمكن للعاملين في أبل استخدامه لتوليد الأفكار، والتطوير، والتدقيق اللغوي، وحتى الحصول على إجابات للمعرفة العامة.
تتميز الأداة بتصميم مشابه لتطبيق ChatGPT على نظام macOS، وتعمل بنماذج معتمدة من قبل أبل. يتم تشغيل النظام محلياً أو عبر خوادم خاصة، ويجمع بين نماذج أبل الأساسية (Apple Foundation Models) ونماذج أخرى مثل Claude وGemini.
وتشجع الشركة موظفيها على استخدام Enchanté كمنصة اختبار ولإنجاز مهام العمل اليومية، حيث تتيح الأداة للموظفين رفع المستندات والصور والملفات لتحليلها، مع إمكانية الوصول إلى الملفات المخزنة على أجهزة ماك.
مساعد المؤسسة Enterprise Assistant
الأداة الثانية التي طورتها أبل تحمل اسم "Enterprise Assistant"، وهي مصممة لتكون مركزاً معرفياً لموظفي الشركة. ووفقاً للتسريبات، تمتلك هذه الأداة قاعدة بيانات شاملة لسياسات أبل الداخلية، مما يسمح للموظفين بطرح أسئلة حول مختلف الموضوعات، بدءاً من إرشادات السلوك المهني وصولاً إلى مزايا التأمين الصحي.
تاريخ من الاختبارات الداخلية
ليس من المستغرب أن تستخدم أبل أدوات الذكاء الاصطناعي داخلياً، حيث وردت تقارير عن اختبار الشركة لميزات ومنصات مختلفة منذ عام 2023. ففي عام 2024، اختبرت أبل أداة ذكاء اصطناعي توليدي لموظفي AppleCare لتسريع الدعم الفني.
وفي حين لم تطرح أبل ميزات روبوت الدردشة للمستهلكين بعد، فقد اختبرت "مساعد الدعم" في تطبيق Apple Support، والذي يستخدم اللغة الطبيعية لمساعدة المستخدمين في حل مشكلات أجهزتهم.
وتخطط أبل لتقديم نسخة معدلة وشاملة من المساعد الصوتي "سيري" (Siri) في وقت لاحق من هذا العام، والتي ستكون مدعومة بتقنية Google Gemini وستتضمن ميزات روبوتات الدردشة.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!