سامسونج
#سامسونج
#GalaxyS25
انفجار Galaxy S25+ أثناء الشحن وسامسونج تعرض تعويضاً
في واقعة أثارت الجدل، اعترفت شركة سامسونج بمسؤوليتها عن انفجار هاتف Galaxy S25+ أثناء الشحن، مما تسبب في أضرار مادية ومشاكل تنفسية للمستخدمين في كوريا الجنوبية. يأتي هذا الاعتراف بعد تحقيق استمر قرابة الشهرين في الحادثة التي وقعت في نوفمبر 2025، مما أعاد تسليط الضوء على معايير سلامة البطاريات في الهواتف الرائدة.
تفاصيل حادثة الانفجار الحراري
وفقاً للتقارير الواردة، تعرض هاتف Galaxy S25+، الذي لم يتجاوز عمره الشهرين، لما يُعرف بـ "الانفجار الحراري" أثناء توصيله بشاحن وكابل أصليين من الشركة. هذه الحالة التقنية تعني فشلاً غير متحكم فيه داخل خلية بطارية الليثيوم أيون، مما يؤدي إلى ارتفاع سريع جداً في درجة الحرارة.
تسبب الحادث في اشتعال النيران بالهاتف، مما أدى إلى تلفيات واضحة في الممتلكات المحيطة، بما في ذلك السجاد. والأخطر من ذلك، تعرض أفراد الأسرة لاستنشاق الدخان الناتج عن الاحتراق، مما استدعى طلب الرعاية الطبية للتعامل مع أعراض تنفسية، وهي التفاصيل التي أكدتها تقارير رجال الإطفاء بعد فحص بقايا الجهاز المحترق.
تعويضات سامسونج تثير الانتقادات
بعد انتهاء التحقيقات والمراسلات، قدمت سامسونج عرضاً للتعويض عبر وحدة التأمين الخاصة بها، تضمن البنود التالية:
- تعويض كامل عن ثمن الهاتف المحترق.
- تغطية تكاليف تنظيف وإصلاح الأضرار في المنزل.
- دفع كافة الفواتير الطبية المترتبة على الحادث.
- مبلغ 500 دولار لكل شخص كتعويض عن "الألم والمعاناة".
وعلى الرغم من تحمل الشركة للمسؤولية، إلا أن قيمة التعويض المعنوي (500 دولار) واجهت انتقادات واسعة على منصات التواصل الاجتماعي. حيث اعتبر الكثيرون أن هذا المبلغ لا يتناسب مع حجم الصدمة النفسية والمخاطر الصحية الناتجة عن استنشاق دخان البطاريات السام.
هل هناك مخاوف أوسع بشأن السلسلة؟
أعاد هذا الحادث طرح التساؤلات حول سلامة بطاريات سلسلة Galaxy S25 الجديدة، خاصة مع وجود تقارير متفرقة تتحدث عن ارتفاع حرارة بعض الأجهزة. ومع ذلك، يرى المراقبون أن سامسونج تطبق بروتوكولات اختبار صارمة للغاية، وأن ما حدث يُصنف حتى الآن كحالة فردية معزولة ولا يشير بالضرورة إلى عيب تصنيعي شامل في السلسلة.
تظل هذه الواقعة تذكيراً هاماً بضرورة الانتباه لسلامة الأجهزة الإلكترونية أثناء الشحن، وتفتح باب النقاش حول مدى كفاية التعويضات التي تقدمها الشركات التقنية الكبرى عند تعرض عملائها لمخاطر حقيقية.
الأسئلة الشائعة
تعرض الهاتف لحالة انفجار حراري في البطارية أثناء الشحن باستخدام شاحن أصلي، مما أدى لاشتعال النيران.
عرضت الشركة تعويض ثمن الهاتف، تكاليف التنظيف والعلاج، بالإضافة إلى 500 دولار تعويضاً عن الألم والمعاناة.
حتى الآن، تُعتبر الحادثة حالة فردية وفقاً للمراقبين، ولا يوجد دليل قاطع على وجود عيب تصنيعي منهجي في السلسلة.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!