أخرى
#إيكيا
#منزل_ذكي
إيكيا تقر رسمياً بمشاكل في أجهزة Matter الذكية (تفاصيل)
أقرت شركة إيكيا، عملاق الأثاث السويدي، بوجود مشاكل تقنية تؤثر على مجموعتها المتنامية من الأجهزة المنزلية الذكية منخفضة التكلفة، وتحديداً تلك التي تعتمد على تقنية Matter-over-Thread. يأتي هذا الاعتراف بعد تقارير متزايدة من المستخدمين حول صعوبات كبيرة في الاتصال والاقتران.
تجربة مستخدمين محبطة وشكاوى متزايدة
رغم الشعبية التي اكتسبتها إيكيا في سوق المنازل الذكية بفضل أسعارها المنافسة، إلا أن الإصدارات الأخيرة واجهت عقبات واضحة. فقد رصدت تقارير تقنية، بما في ذلك تجربة الصحفية جينيفر توهي من موقع The Verge، فشلاً متكرراً في اختبار أجهزة إيكيا الجديدة.
ووفقاً للمصدر، واجهت توهي صعوبات في ربط المنتجات بأي منصة للمنزل الذكي. ومن بين ستة أجهزة حاولت اختبارها، نجحت بصعوبة في ربط مصباح ذكي واحد من طراز Kajplats بمنصة Apple Home بعد سبع محاولات، وجهاز مراقبة جودة الهواء Alpstuga بمنصة Home Assistant بعد فشل ربطه بآبل.
تُظهر الصورة الرئيسية للمقال مجموعة من أضواء إيكيا الذكية الجديدة، وهي تمثل الجيل الذي يعاني حالياً من هذه التحديات التقنية.
نطاق المشكلة ورد الشركة الرسمي
لا تقتصر المشكلة على صعوبة الإعداد الأولي فحسب، بل أبلغ المستخدمون عبر منتديات Reddit ومراجعات الموقع الرسمي عن اختفاء الأجهزة من الشبكة بعد نجاح الاتصال المبدئي. وتشمل المنصات المتأثرة كل من:
- Apple Home
- Amazon Alexa
- Google Home
- Home Assistant
وفي رد رسمي على هذه التقارير، صرح ديفيد غرانات، مدير منتجات المنزل الذكي في إيكيا، قائلاً: "نحن ندرك أن بعض العملاء يواجهون مشكلات في الاتصال عند إعداد أجهزتهم في بيئات منزلية معينة، ونحن نأخذ ذلك على محمل الجد".
وأكدت الشركة أن لديها فريقاً مختصاً يراجع هذه المخاوف ويعمل بشكل وثيق مع شركاء النظام البيئي و"تحالف معايير الاتصال" (Connectivity Standards Alliance) لفهم المشكلات وتحسين تجربة المستخدم.
نصيحة هامة للمستخدمين
إذا كنت ممن اقتنوا هذه الأجهزة وتواجه مشاكل، فقد نشرت الشركة بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقطة هامة يجب الانتباه إليها هي أن منتجات إيكيا الذكية تدخل تلقائياً في وضع الاقتران لمدة 15 دقيقة فقط بعد تشغيلها لأول مرة. إذا انقضت هذه المدة، ستحتاج إلى إعادة تفعيل وضع الاقتران يدوياً لتتمكن من محاولة الاتصال مجدداً.
الأسئلة الشائعة
تواجه الأجهزة التي تدعم تقنية Matter-over-Thread صعوبات في الاقتران الأولي وفقدان الاتصال بالشبكة بعد الإعداد.
تشمل الأجهزة المتأثرة مصابيح Kajplats ومراقب الهواء Alpstuga، وتظهر المشاكل مع منصات Apple Home وGoogle وAmazon وHome Assistant.
تأكد من محاولة الاقتران خلال أول 15 دقيقة من تشغيل الجهاز، حيث يكون في وضع الاقتران التلقائي، وإلا ستحتاج لتفعيله يدوياً.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!