مايكروسوفت
#ويندوز_11
#مايكروسوفت
خلل في ويندوز 11 يمنع إيقاف التشغيل ومايكروسوفت تتدخل
واجه مستخدمو نظام التشغيل "ويندوز 11" مفاجأة غير سارة عقب تثبيت التحديث الأمني الشهري الأخير ضمن حزمة "Patch Tuesday"، حيث تحولت محاولة تعزيز أمان الأجهزة إلى مشكلة تقنية أربكت العديد من المؤسسات والمستخدمين حول العالم.
تفاصيل الخلل التقني
بدأت المشكلة بالظهور بعد إطلاق التحديث التراكمي (KB5073455) المخصص لنسخة ويندوز 11 (23H2) في 13 يناير الجاري. وبدلاً من تحسين الأداء، وجد المستخدمون أن أجهزتهم ترفض الاستجابة لأوامر إيقاف التشغيل أو الدخول في وضع السبات، لتقوم بإعادة التشغيل تلقائياً أو البقاء في حالة عمل مستمر.
وكما تظهر الصورة المرفقة، فإن هذا الخلل تسبب في استنزاف بطاريات الأجهزة المحمولة وارتفاع حرارتها نتيجة بقائها قيد التشغيل لساعات طويلة دون علم المستخدمين، وهو ما شكل إزعاجاً كبيراً خاصة في بيئات العمل التي تعتمد على الجدولة التلقائية لإغلاق الأنظمة.
سبب المشكلة وتأثيرها
أوضحت التقارير التقنية أن السبب الجذري يكمن في تعارض التحديث الجديد مع ميزة الأمان "System Guard Secure Launch"، وهي تقنية مصممة لحماية عملية إقلاع النظام من الهجمات البرمجية. هذا التعارض أثر بشكل خاص على نسخ "إنتربرايز" (Enterprise) ونسخ "إنترنت الأشياء" (IoT).
ولم تقتصر المشكلة على إيقاف التشغيل فحسب، بل امتدت لتشمل فشل الاتصال عبر "سطح المكتب البعيد" (Remote Desktop)، حيث واجه المستخدمون صعوبات في المصادقة وتسجيل الدخول، مما أعاق عمليات إدارة الخوادم عن بعد.
هذه الحادثة أثارت تساؤلات جديدة حول معايير جودة التحديثات التلقائية التي تطلقها الشركات الكبرى، كما يتضح من الصورة المرفقة التي تسلط الضوء على تأثير مثل هذه التحديثات على بيئة العمل الرقمية.
مايكروسوفت تطلق الحل الطارئ
استجابت شركة مايكروسوفت بسرعة لشكاوى المستخدمين والتقارير التقنية، وقررت التدخل خارج جدول تحديثاتها المعتاد لإحتواء الموقف.
وقد تداركت مايكروسوفت الأزمة بإطلاق إصلاح طارئ وتفعيل ميزة الاستعادة عن بعد، كما تظهر الصورة، حيث أصدرت الشركة تحديثين رئيسيين:
- التحديث (KB5077797): مخصص لإصلاح مشكلة عدم إيقاف التشغيل والإسبات في أجهزة ويندوز 11 (23H2).
- التحديث (KB5077744): لمعالجة فشل تسجيل الدخول عبر "Remote Desktop" في عدة إصدارات من النظام.
وفي ختام بيانها، طمأنت مايكروسوفت مستخدميها بأن هذا الخلل لم يؤثر على سلامة البيانات أو الأمن المعلوماتي، مشددة في الوقت نفسه على ضرورة تثبيت التحديثات الطارئة فوراً عبر "Windows Update" لضمان استقرار النظام وعودة الوظائف لطبيعتها.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!