أخرى
#دولينجو
#تطبيقات
خلل غريب في تطبيق دولينجو يحذف نقاط المستخدمين فجأة
للفترة طويلة، ظن العديد من مستخدمي تطبيق دولينجو (Duolingo) أنهم يتخيلون أشياء غير حقيقية، حيث يلاحظون عند فتح التطبيق أن عدد "نقاط المهام" (Quest Points) أقل مما كان عليه في اليوم السابق. وقد تبين مؤخراً أن هذا الأمر ليس مجرد وهم، بل هو خلل تقني حقيقي يواجهه العديد من المستخدمين.
اختفاء النقاط وضياع الشارات الشهرية
يعتمد نظام التطبيق على جمع نقاط المهام من خلال إكمال تحديات معينة، مثل إنهاء ثلاثة دروس مثالية أو استخدام التطبيق لمدة 15 دقيقة. وعند جمع عدد كافٍ من النقاط خلال الشهر، يحصل المستخدم على شارة مميزة.
وفي إحدى الحالات الموثقة، وصل أحد المستخدمين إلى 47 نقطة من أصل 50 مطلوبة، بعد إتمامه "مهمة أصدقاء" مشتركة منحته 5 نقاط. وكان يتوقع إكمال النقاط الثلاث المتبقية في اليوم التالي للحصول على الشارة. ولكن المفاجأة كانت عند فتح التطبيق في الصباح التالي، حيث انخفض الرصيد فجأة إلى 42 نقطة، أي بخسارة 5 نقاط كاملة، مما جعل التطبيق يبدو وكأنه يتلاعب بذاكرة المستخدمين.
شكاوى واسعة على منصة Reddit
بعد البحث والتقصي، تبين أن هذه المشكلة منتشرة على نطاق واسع، حيث يمتلئ قسم دولينجو على منصة Reddit بشكاوى مماثلة. وتضمنت العناوين تساؤلات غاضبة مثل "أين اختفت نقاطي؟" و"لماذا يسرق دولينجو النقاط مني؟"، مدعومة بلقطات شاشة توثق الخلل.
الأمر الأكثر إحباطاً هو أن بعض المستخدمين واجهوا هذه المشكلة في اليوم الأخير من الشهر. فبعد حصولهم على الشارة عند الوصول لـ 50 نقطة، عادوا في اليوم التالي ليجدوا رصيدهم 49 نقطة واختفاء الشارة، دون وجود وقت متبقٍ في الشهر لتعويض النقطة المفقودة.
تعدد الأجهزة ليس هو السبب
ظهرت نظريات تشير إلى أن المشكلة قد تكون ناتجة عن استخدام حساب دولينجو على أجهزة متعددة (مثل الهاتف والكمبيوتر) مما يسبب تضارباً في المزامنة. ومع ذلك، ثبت عدم صحة هذه النظرية، حيث أكد المستخدم الذي وثق تجربته، بالإضافة لآخرين على Reddit، أنهم يستخدمون التطبيق على جهاز واحد فقط (الهاتف) ومع ذلك تعرضوا لسرقة النقاط عدة مرات.
تجاهل الشركة وتراجع تجربة الاستخدام
رغم أن العديد من المستخدمين أكدوا إرسال رسائل مباشرة لشركة دولينجو حول المشكلة، إلا أنهم لم يتلقوا أي رد. وتشير المنشورات إلى أن هذه المشكلة مستمرة منذ أكتوبر 2025، مما يعني أنها ليست وليدة اللحظة.
يأتي هذا الخلل ليزيد من استياء المستخدمين، خاصة بعد أن قامت الشركة بتقديم نظام "طاقة" جديد يحد من عدد الدروس المجانية المتاحة حتى للمتفوقين، مما يشير إلى تراجع تدريجي في جودة التطبيق الذي كان يعتبر من الأفضل في مجاله.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!