مايكروسوفت
#ويندوز_11
#مايكروسوفت
تحديث ويندوز 11 الأخير يعطل أوتلوك ويفقد رسائل البريد
يبدو أن شركة مايكروسوفت تواجه عقبة جديدة مع أحدث تحديثات نظام التشغيل ويندوز 11، مما تسبب في تعطل تطبيق "أوتلوك" (Outlook) الكلاسيكي لدى العديد من المستخدمين، وذلك وفقاً لما نشره موقع PCWorld.
تفاصيل الخلل التقني في التحديث الجديد
أفادت التقارير أن التحديث الذي يحمل الرمز KB5074109 يتسبب في تجميد تطبيق أوتلوك الكلاسيكي بشكل عشوائي، بالإضافة إلى فشله في حفظ رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. وتؤثر هذه المشكلة بشكل كبير على المستخدمين الذين يعتمدون على النسخة الكلاسيكية من التطبيق لإدارة بريدهم اليومي، مما قد يؤدي إلى فقدان المراسلات ومشاكل في الإنتاجية.
وذكر تقرير صادر عن Neowin أن العديد من المستخدمين أكدوا أن التطبيق أصبح غير قابل للاستخدام تماماً بعد التثبيت. وبحسب شكاوى المستخدمين في منتدى دعم مايكروسوفت، يبدأ التطبيق في التجميد ولا يقوم بحفظ الرسائل بعد التحديث.
مشاكل متكررة وحلول مقترحة
يأتي هذا الخلل بعد مشاكل سابقة واجهها التطبيق في وقت سابق من هذا الشهر، حيث عانى أوتلوك الكلاسيكي من صعوبات في فتح رسائل البريد الإلكتروني المشفرة.
ولحسن الحظ، توجد حلول مؤقتة يمكن للمستخدمين اللجوء إليها:
- إزالة التحديث: أكدت شركة Suncoast Information Systems المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات أن إلغاء تثبيت التحديث KB5074109 يحل المشكلة ويعيد التطبيق للعمل بشكل طبيعي.
- الانتقال للتطبيق الجديد: يمكن للمستخدمين التحول إلى تطبيق Outlook الجديد كحل بديل لتجنب هذه المشاكل.
إذا كنت لا تزال تستخدم أوتلوك الكلاسيكي وواجهت هذه العقبات بعد تحديث شهر يناير لنظام ويندوز 11، فيُنصح بالتراجع عن التحديث أو استخدام التطبيق الجديد ريثما تقوم مايكروسوفت بإصلاح الخلل.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!