مايكروسوفت
#ويندوز_11
#مايكروسوفت
تحذير: تحديث ويندوز 11 الجديد يعطل إقلاع الأجهزة (الحل)
أطلقت شركة مايكروسوفت قبل بضعة أيام التحديث رقم KB5077181 لنظام التشغيل ويندوز 11 (للإصدارين 24H2 و25H2)، ولكن بدلاً من تحسين الأداء، بدأت تقارير المستخدمين تتوالى حول مشاكل خطيرة تظهر فور التثبيت.
مشكلة حلقة إعادة التشغيل (Boot Loop)
وفقاً للتقارير الواردة، يعاني العديد من المستخدمين من مشاكل حرجة في بدء التشغيل تحدث مباشرة بعد تثبيت التحديث الجديد. النتيجة الأكثر شيوعاً هي دخول الجهاز في "حلقة لا نهائية من إعادة التشغيل"، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى سطح المكتب أو استخدام أجهزتهم بشكل طبيعي.
رموز الخطأ الشائعة: SENS وDHCP
في بعض الحالات، تظهر رسالة خطأ تتعلق بـ SENS (خدمة إشعار أحداث النظام)، وهو ما يعني عادةً أن النظام غير قادر على التفاعل مع الخدمة بسبب بيانات مفقودة أو مشاكل في الشبكة. كما رصد مستخدمون آخرون رموز الخطأ 0x800f0983 و0x800f0991.
على الجانب الآخر، أبلغ بعض المستخدمين عن أخطاء DHCP تشير إلى فقدان الاتصال أو وجود عنوان IP غير صالح، على الرغم من أن أجهزتهم متصلة فعلياً بالإنترنت. يبدو أن التحديث يحمل العديد من المشاكل التي لم يتم تفسيرها بوضوح حتى الآن.
كيف تحمي جهازك وتصلح المشكلة؟
حتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تصدر مايكروسوفت إصلاحاً رسمياً، ولم يتم إدراج مشاكل الإقلاع هذه ضمن قائمة المشاكل المعروفة للتحديث. نظراً لعدم قدرة المستخدمين على تسجيل الدخول، حاول البعض إعادة تعيين أنظمتهم عبر وضع الاسترداد (Recovery Mode) بنسب نجاح متفاوتة.
خطوات إزالة التحديث (إذا تمكنت من الدخول للنظام):
- انتقل إلى لوحة التحكم (Control Panel).
- اختر البرامج (Programs) ثم عرض التحديثات المثبتة (View Installed Updates).
- حدد التحديث رقم KB5077181 وقم بإلغاء تثبيته.
بعد إزالة التحديث، من الضروري إيقاف التحديثات التلقائية مؤقتاً بالانتقال إلى الإعدادات > Windows Update > إيقاف التحديثات مؤقتاً (Pause Updates)؛ وإلا فقد يقوم النظام بإعادة تثبيت التحديث المعيب مرة أخرى وتعود المشكلة للظهور.
الأسئلة الشائعة
يسبب التحديث مشاكل حرجة في الإقلاع، حيث يدخل الجهاز في حلقة إعادة تشغيل لا نهائية تمنع المستخدم من الوصول للنظام.
الحل الحالي هو إلغاء تثبيت التحديث من لوحة التحكم، ثم إيقاف التحديثات التلقائية مؤقتاً لمنع إعادة تثبيته.
لا، لم تصدر مايكروسوفت أي إصلاح رسمي حتى الآن، ولم تدرج المشكلة بعد في قائمة الأخطاء المعروفة.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!