الذكاء الاصطناعي
#تسوق_الذكاء_الاصطناعي
#غوغل
تحذيرات من تسعير مراقب.. جدل حول تسوق الذكاء الاصطناعي من "غوغل"
أثار إعلان شركة غوغل عن بروتوكولها الجديد Universal Commerce Protocol المخصص لوكلاء التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي، موجة من الجدل والتحذيرات، بعد أن رأت جهات رقابية أنه قد يفتح الباب أمام ممارسات تضر بالمستهلكين.
يجب على المشتري أن يبقى حذراً
فبعد وقت قصير من الإعلان، أطلقت الخبيرة الاقتصادية ليندسي أوينز، المديرة التنفيذية لمركز Groundwork Collaborative المعني بشؤون اقتصاد المستهلك، تحذيرًا لافتًا عبر منصة "إكس"، حصد انتشارًا واسعًا.
واعتبرت أوينز أن خطة "غوغل" لدمج التسوق داخل أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل محرك البحث وجيميني، تتضمن ما وصفته بـ "البيع التصاعدي المخصص"، محذرة من تحليل بيانات المحادثات مع المستخدمين بهدف رفع الأسعار عليهم، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".
ووفق أوينز، فإن خارطة الطريق والوثائق التقنية التي نشرتها "غوغل" تشير إلى دعم ميزات مثل البيع التصاعدي، التي تتيح للتجار الترويج لمنتجات أغلى سعرًا عبر وكلاء التسوق الذكيين.
غوغل ترد وتنفي الاتهامات
في المقابل، سارعت "غوغل" إلى نفي هذه المخاوف، سواء عبر بيان علني على منصة "إكس". وأكدت الشركة أن ما يُتداول حول رفع الأسعار غير دقيق، مشددة على أنها "تحظر بشكل صارم عرض أسعار على غوغل أعلى من تلك الموجودة على مواقع التجار".
وأوضحت "غوغل" أن مفهوم البيع التصاعدي لا يعني فرض أسعار أعلى، بل يقتصر على عرض خيارات أو منتجات مميزة إضافية قد تهم المستخدم، مع بقاء القرار النهائي بيد المستهلك.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!