أندرويد
#Verizon
#خدمة_خلوية
Verizon تمنحك 20 دولارًا عن انقطاع الخدمة، لكن عليك المطالبة الآن
تقدم Verizon الآن رصيدًا بقيمة 20 دولارًا للعملاء الذين تأثروا بانقطاع الخدمة الخلوية الكبير الذي استمر لمدة يوم تقريبًا. تسعى الشركة لتقديم تعويض مالي عن الاضطراب، لكن هذا لن يكون تلقائيًا.
تفاصيل الانقطاع
استمر الانقطاع من حوالي الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة حتى بعد الساعة 10 مساءً، مما أثر على خدمات الصوت والرسائل النصية والبيانات لملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. كان الانقطاع شديدًا لدرجة أنه أجبر هواتف آيفون على الدخول في وضع "SOS"، وهو إعداد احتياطي يتم تفعيله فقط عندما لا يمكن للجهاز العثور على أي إشارة خلوية.
تلقى Downdetector أكثر من مليوني تقرير من المستخدمين حول مشاكل الاتصال خلال ذروة الأزمة. اعتذرت Verizon عن هذا الاضطراب الكبير. في بيان، قالت الشركة إن الرصيد ليس المقصود منه تعويض كامل عما حدث، مشيرة إلى أنه لا يمكن لأي رصيد أن يعوض عن ذلك. لذا فإن الرصيد هو بمثابة اعتراف بالوقت الضائع وطريقة لإظهار أن الاضطراب يهم الشركة.
كيفية المطالبة بالرصيد
إذا كنت عميلًا، يمكنك توقع رصيد بقيمة 20 دولارًا في حسابك. قالت Verizon إن هذا المبلغ يغطي متوسط عدة أيام من الخدمة. يجب على العملاء التجاريين توقع التواصل المباشر من المزود بشأن أرصدتهم المحددة.
للاستفادة من الرصيد، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق myVerizon لقبول الرصيد بمجرد توفره. ستقوم Verizon بإرسال رسالة نصية للعملاء المتأثرين عندما يتم تطبيق الرصيد وجاهز للاسترداد.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاتصال على جهازك، قالت Verizon إنه يجب عليك إعادة تشغيل جهازك. إن إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله هو أسرع طريقة لإعادة الاتصال بالشبكة وحل أي مشاكل متبقية في الاتصال.
تظهر هذه الضغوط السياسية مدى خطورة يوم واحد من فشل الشبكة على المستهلكين والبنية التحتية ككل. في الوقت الحالي، إذا كنت قد تأثرت بالانقطاع، تابع رسائلك النصية.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!