آيفون
#أبل
#AppleCare
أبل تطلق خدمة AppleCare+ في إندونيسيا: حماية شاملة للأجهزة
أعلنت شركة أبل اليوم عن إطلاق تغطية AppleCare+ رسمياً في إندونيسيا، مما يتيح للعملاء في جميع أنحاء البلاد خياراً إضافياً لحماية أجهزتهم والحصول على دعم فني متخصص.
مميزات خدمة AppleCare+ الجديدة
تأتي معظم منتجات أبل عادةً بضمان محدود لمدة عام واحد يغطي أعطال الأجهزة وعيوب التصنيع، بالإضافة إلى 90 يوماً من الدعم الفني المجاني. ومع إطلاق AppleCare+، يتم تمديد هذه التغطية لتشمل مجموعة واسعة من الأجهزة مثل آيفون، آيباد، ماك، ساعة أبل، شاشة Pro Display XDR، وApple TV.
توفر الخدمة الجديدة مزايا هامة تشمل:
- الحماية من الأضرار العرضية مثل السقوط وانسكاب السوائل.
- استبدال البطارية عندما تنخفض سعتها عن 80%.
- أولوية الوصول إلى الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التزام أبل تجاه المستخدمين
وفي تعليق لها على هذا الإطلاق، قالت كايان درانس، نائبة رئيس تسويق منتجات آيفون حول العالم في أبل: "تجلب خدمة AppleCare راحة البال لعملائنا، مع حماية شاملة لمنتجاتهم ودعم من خبراء أبل". وأضافت أن إطلاق الخدمة اليوم يعد جزءاً من التزام الشركة المستمر بتوسيع الوصول إلى تغطية AppleCare وتقديم أفضل تجربة للعملاء حول العالم.
طرق الحصول على الخدمة والإصلاح
توسع AppleCare+ في إندونيسيا نطاق الدعم المدفوع وتغطية الإصلاح من خلال شبكة أبل من مقدمي الخدمة المعتمدين (Apple Authorized Service Providers). يمكن للعملاء الاستفادة من خيارات الإصلاح عبر البريد أو داخل المتجر للمنتجات المدعومة، كما قد يكون مستخدمو أجهزة ماك مؤهلين للحصول على خدمة في الموقع.
كما تتيح تغطية الإصلاح العالمية للعملاء المسافرين إلى الخارج الحصول على الخدمة من خلال شبكة أبل الدولية، وذلك حسب توفر قطع الغيار والخدمة محلياً. يمكن شراء خطة حماية AppleCare عند طلب جهاز مؤهل أو في غضون 12 شهراً من تاريخ الشراء.
الأسئلة الشائعة
تشمل الخدمة أجهزة آيفون، آيباد، ماك، ساعة أبل، شاشة Pro Display XDR، وجهاز Apple TV.
نعم، تغطي الخدمة استبدال البطارية إذا انخفضت سعتها عن 80% من السعة الأصلية.
يمكن شراء التغطية عند طلب الجهاز الجديد أو خلال 12 شهراً من تاريخ الشراء.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!