التجارة الإلكترونية
#أمازون
#AmazonFresh
أمازون تغلق متاجرها رسمياً: نهاية Amazon Go وFresh
أسدلت عملاق التجارة الإلكترونية الستار على حقبة طموحة، حيث أعلنت أمازون رسمياً عن إغلاق متاجرها الفعلية التي تحمل علامتها التجارية، منهية بذلك تجربة استمرت لسنوات في محاولة اختراق سوق التجزئة التقليدي عبر المتاجر الواقعية.
نهاية تجربة Amazon Fresh و Amazon Go
في منشور رسمي عبر مدونتها يوم الأربعاء، أكدت الشركة أنها بصدد إغلاق كل من متاجر البقالة Amazon Fresh ومتاجر Amazon Go الآلية (التي تعمل بدون نقاط دفع تقليدية). وجاء هذا القرار بعد فشل الشركة في إيجاد نموذج اقتصادي مستدام لهذه المفاهيم.
وصرحت الشركة قائلة: "بينما رأينا إشارات مشجعة في متاجر البقالة التي تحمل علامة أمازون، إلا أننا لم نتمكن بعد من خلق تجربة عملاء مميزة حقاً مع النموذج الاقتصادي الصحيح اللازم للتوسع واسع النطاق".
تفاصيل الإغلاق ومصير الموظفين
من المقرر إغلاق ما تبقى من متاجر الشركة، والتي تشمل 58 متجراً لـ Amazon Fresh و14 موقعاً لـ Amazon Go. وبحسب تقرير لشبكة Bloomberg، فمن المتوقع أن تغلق معظم هذه المتاجر أبوابها بحلول يوم الأحد المقبل.
سيؤثر هذا الإغلاق على آلاف الموظفين العاملين بنظام الساعة، بالإضافة إلى حوالي عشرة موظفين في القطاع الإداري. وأشارت أمازون إلى أنها تعمل على مساعدة الموظفين المتضررين للانتقال إلى أدوار أخرى داخل الشركة، بما في ذلك وظائف في شبكة عملياتها.
تاريخ من التجارب غير المكتملة
بدأت أمازون رحلتها في التجزئة الفعلية عام 2015 بافتتاح متجر للكتب. وعلى مر السنين، طرحت الشركة مفاهيم متنوعة، بما في ذلك متاجر "Amazon 4-Star" التي باعت سلعاً حاصلة على تقييمات عالية، وحتى متجر ملابس لم يستمر طويلاً. جميع هذه المفاهيم لم يكتب لها البقاء.
استراتيجية جديدة: التركيز على Whole Foods
على الرغم من عمليات الإغلاق، تصر أمازون على أنها لم تتخلَ عن طموحاتها في قطاع البقالة. بدلاً من دفع متاجرها الخاصة، يبدو أن الشركة تضاعف جهودها مع علامة Whole Foods Market التي استحوذت عليها عام 2017.
- تخطط الشركة لفتح أكثر من 100 موقع جديد لـ Whole Foods خلال السنوات القليلة المقبلة.
- سيتم توسيع تنسيق المتاجر الصغيرة "Daily Shop" الذي يركز على الوجبات السريعة والقهوة والأساسيات اليومية.
- سيتم تحويل بعض متاجر Amazon Fresh وGo المغلقة إلى مواقع لـ Whole Foods.
الجدير بالذكر أن أمازون صرحت بأن قطاع البقالة لديها حقق مبيعات إجمالية تجاوزت 150 مليار دولار، ويخدم أكثر من 150 مليون متسوق سنوياً، مما يؤكد أن الانسحاب هو من "واجهة المتاجر" الخاصة بالعلامة وليس من القطاع ككل.
الأسئلة الشائعة
بسبب عدم القدرة على إيجاد نموذج اقتصادي مستدام وتجربة عملاء مميزة تسمح بالتوسع الكبير.
من المتوقع إغلاق معظم المتاجر المتبقية بحلول يوم الأحد المقبل.
ستركز الشركة على توسيع علامة Whole Foods Market وافتتاح أكثر من 100 فرع جديد، بما في ذلك متاجر Daily Shop الصغيرة.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!