انقطاع خدمات Verizon: اعتذار وتقديم تعويضات للعملاء

منذ ساعتين 1 مشاهدة 0 تعليق 1 دقائق قراءة

شهدت Verizon اليوم انقطاعاً كبيراً في خدماتها، ولا تزال تعمل على حله بشكل كامل. وفي استجابة لهذا الأمر، وعدت الشركة بأن جميع العملاء المتأثرين سيحصلون على تعويضات غير محددة، مع وعد بمزيد من التفاصيل قريباً.

"اليوم، خذلنا العديد من عملائنا، ونحن نعتذر عن ذلك حقاً،" قالت Verizon. "نحن نعمل بلا توقف ونحقق تقدماً،" أضافت الشركة. "ستواصل فرقنا العمل طوال الليل حتى يتم استعادة الخدمة لجميع العملاء المتأثرين."

يعاني مستخدمو iPhone الذين يستخدمون خدمات Verizon من عدم القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية، أو إرسال الرسائل النصية، أو استخدام البيانات عبر 5G أو LTE بسبب الانقطاع.

عادةً ما يرى مستخدمو iPhone "SOS" في شريط الحالة عندما تواجه الشبكة انقطاعاً. تشرح Apple ما تعنيه "SOS" في وثيقة دعم:

إذا رأيت SOS أو "SOS فقط" في شريط الحالة، فهذا يعني أن جهازك غير متصل بشبكة الهاتف المحمول، ولكن يمكنك إجراء مكالمات طوارئ عبر شبكات أخرى. هذه الميزة متاحة في أستراليا وكندا والولايات المتحدة.

تابعونا للحصول على مزيد من التحديثات.