آيفون
#ApplePay
#وول_مارت
لماذا ترفض وول مارت دعم Apple Pay حتى الآن؟
نحن الآن في عام 2026، ولا تزال سلسلة متاجر "وول مارت" (Walmart) ترفض قبول خدمة Apple Pay في أي من متاجرها داخل الولايات المتحدة. هذا الموقف يجعلها واحدة من آخر متاجر التجزئة الكبرى التي تمتنع عن دعم منصة الدفع اللاتلامسي الخاصة بشركة أبل.
كما تظهر الصورة المرفقة لهاتف آيفون بجوار شعار الشركة، يبدو التناقض واضحاً بين التقنية الحديثة وسياسة المتجر. فما هي الأسباب الحقيقية وراء هذا الرفض المستمر؟ إليكم التفاصيل.
لا، وول مارت لا تقبل Apple Pay
من المهم ملاحظة نقطة جوهرية: وول مارت لا تقبل أي شكل من أشكال الدفع عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في الولايات المتحدة. الأمر لا يقتصر فقط على Apple Pay، بل يمتد ليشمل Google Pay وSamsung Pay، وحتى البطاقات البنكية التي تدعم الدفع باللمس. تجدر الإشارة إلى أن هذا الوضع ينطبق حصراً على الولايات المتحدة، حيث تقبل معظم فروع وول مارت في كندا خدمة Apple Pay بشكل طبيعي.
البديل: خدمة Walmart Pay
تعتمد الشركة على منصتها الخاصة للدفع غير التلامسي المسماة "Walmart Pay"، والتي أطلقتها في عام 2016. ولكن على عكس Apple Pay، لا تعتمد هذه الخدمة على تقنية NFC، بل تستند إلى بنية تحتية تعتمد على رموز الاستجابة السريعة (QR Code).
لاستخدام هذه الخدمة، يتعين على العميل إضافة بطاقة خصم أو ائتمان إلى تطبيق وول مارت على الآيفون، ثم مسح رمز QR عند الخروج للدفع. وهي عملية يرى الكثيرون أنها ليست بنفس سهولة وسلاسة Apple Pay.
السبب الحقيقي: جمع البيانات
قد يكون هذا هو السبب الأكبر وراء رفض وول مارت لخدمة Apple Pay. تعتمد الشركة بشكل كبير على جمع البيانات لبناء ملفات تعريف حول أنماط الشراء واتجاهات المستهلكين. يُعد تتبع تاريخ الشراء أمراً حيوياً للشركة لاستهداف العملاء بالإعلانات والتسويق.
عند استخدام Walmart Pay أو خدمة "Scan and Go" للمشتركين، يصبح من السهل جداً على وول مارت بناء هذا الملف التعريفي للعميل، حيث يتم ربط كل شيء بحساب المستخدم. في المقابل، تجعل حماية الخصوصية والأمان في Apple Pay هذا النوع من التتبع أكثر صعوبة، حيث لا تشارك أبل معلومات البطاقة الفعلية مع بائع التجزئة.
خرافة رسوم Apple Pay
هناك نظرية شائعة تقول إن وول مارت لا تدعم Apple Pay لأنها لا تريد دفع رسوم لشركة أبل. هذا غير صحيح؛ فلا توجد رسوم إضافية على الشركات لقبول Apple Pay، حيث تدفع الشركات رسوم معالجة البطاقات القياسية فقط. عادةً ما يتم تحميل رسوم أبل على البنوك المصدرة للبطاقات.
اللافت للنظر أن وول مارت قامت بالفعل بتحديث محطات الدفع في العديد من متاجرها إلى نماذج حديثة تدعم المعاملات اللاتلامسية، لكنها تقوم بتعطيل جميع ميزات NFC يدوياً لمحاولة إجبار الناس على استخدام تطبيقها الخاص.
رد الشركة وردود الفعل
في بيان صدر العام الماضي، أكدت وول مارت اعتقادها بأن Walmart Pay هو حل أكثر ملاءمة للمتسوقين، مشيرة إلى أنها استثمرت في تقنيات مثل "Scan & Go" لتوفير تجربة تسوق بدون تلامس.
ومع ذلك، يرى الكثير من المحللين والمستخدمين أن هذا الموقف "معادٍ للمستخدم"، حيث تفضل الشركة التحكم في البيانات على حساب راحة العميل. وبينما استسلمت العديد من المتاجر التي كانت ترفض الخدمة سابقاً مثل Kroger وHome Depot وH-E-B، لا تزال وول مارت متمسكة بموقفها رغم إحباط المتسوقين المتزايد.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!