مايكروسوفت
#مايكروسوفت
#أوتلوك
مايكروسوفت تصلح خلل أوتلوك يمنع فتح الرسائل المشفرة
أعلنت شركة مايكروسوفت عن إصلاح مشكلة معروفة كانت تمنع عملاء Microsoft 365 من فتح رسائل البريد الإلكتروني المشفرة في تطبيق Outlook الكلاسيكي، وذلك عقب تحديث صدر في ديسمبر الماضي.
تفاصيل الخلل التقني
يؤثر هذا الخطأ البرمجي على المستخدمين الذين يحاولون فتح الرسائل المشفرة بصلاحيات "Encrypt Only" (تشفير فقط)، وهي سياسة تسمح عادةً بإعادة توجيه البريد أو طباعته أو نسخه دون قيود.
في الأنظمة المتأثرة، يواجه المستخدمون مشكلة غريبة حيث يظهر مرفق باسم message_v2.rpmsg بدلاً من المحتوى المقروء للرسالة، مما يجعل البريد المشفر غير قابل للوصول تماماً.
وقد صرحت مايكروسوفت قبل ثلاثة أسابيع عند الاعتراف بالمشكلة: "بعد التحديث إلى إصدار القناة الحالية 2511 (Build 19426.20218)، قد لا يتمكن المستلمون من فتح رسائل البريد الإلكتروني المحمية بالتشفير فقط".
موعد طرح الإصلاح الرسمي
في تحديث جديد لمستند الدعم الفني، أكدت الشركة أن الإصلاح متاح الآن للعملاء في القناة التجريبية (Beta Channel). ومن المقرر طرحه لجميع العملاء في القناة الحالية (Current Channel) في فبراير 2026.
حلول مؤقتة لتجاوز المشكلة
قدمت مايكروسوفت حلين مؤقتين للمستخدمين الذين لا يمكنهم الترقية فوراً إلى النسخة المصححة:
- الحل الأول: يتطلب من المرسلين استخدام خيار التشفير الموجود تحت شريط "الخيارات" (Options ribbon) بدلاً من استخدام قائمة "ملف" (File dialog).
- الحل الثاني: العودة إلى إصدار سابق من البرنامج غير متأثر بهذا الخلل. يمكن القيام بذلك عن طريق إغلاق كافة تطبيقات أوفيس وتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر (بصلاحيات مسؤول):
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
الجدير بالذكر أن فريق أوتلوك قام العام الماضي بمعالجة عدة مشكلات أخرى، بما في ذلك أخطاء تعطل وظيفة السحب والإفلات بعد تحديثات Windows 24H2، ومشاكل ارتفاع استهلاك المعالج أثناء الكتابة.
الأسئلة الشائعة
هي خلل يمنع المستخدمين من فتح الرسائل المشفرة بصيغة 'Encrypt Only'، حيث تظهر كمرفق غير مقروء بدلاً من النص.
الإصلاح متاح حالياً في النسخة التجريبية، وسيتم طرحه لجميع المستخدمين في القناة الحالية خلال شهر فبراير 2026.
يمكن تجاوزها بالعودة لإصدار سابق من أوتلوك عبر موجه الأوامر، أو بطلب من المرسل استخدام خيار التشفير من شريط الخيارات.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!