أخرى
Salesforce تتصدى لـ"SaaSpocalypse" بالذكاء الاصطناعي وأرباح قوية
أعلنت [[Salesforce]] عن أرباح قوية للربع الرابع لكنها واجهت مخاوف المستثمرين بشأن "SaaSpocalypse" المحتمل بسبب تأثير [[الذكاء الاصطناعي]] على نماذج عمل [[SaaS]]. فقد سحبت الشركة جميع الأوراق الرابحة لإقناع المستثمرين بأن ثورة الذكاء الاصطناعي لن تكون نهايتها، وذلك عند إعلانها عن أرباح الربع الرابع يوم الأربعاء.
أرباح قوية وسط تحديات السوق
سجلت Salesforce أرباحًا ربع سنوية قوية بلغت 10.7 مليار دولار، بزيادة 13% على أساس سنوي. وبلغت إيراداتها السنوية 41.5 مليار دولار، بزيادة 10% عن العام السابق، مدعومة باستحواذها على شركة إدارة البيانات Informatica بقيمة 8 مليارات دولار في مايو الماضي. وبلغ صافي الدخل 7.46 مليار دولار.
قدمت الشركة أيضًا توجيهات قوية للعام المقبل، متوقعة إيرادات تتراوح بين 45.8 مليار دولار و 46.2 مليار دولار، بزيادة تتراوح بين 10% و 11%. وأشارت إلى أن "التزام الأداء المتبقي" (RPO)، وهو مؤشر للإيرادات المتعاقد عليها التي لم يتم تحقيقها بعد، يتجاوز 72 مليار دولار.
"SaaSpocalypse": شبح يطارد أسهم SaaS
على الرغم من الأرقام الإيجابية، إلا أن أسهم شركات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وعلى رأسها Salesforce، تعرضت لضغوط كبيرة مؤخرًا. يخشى المستثمرون من أن صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) سيقوض نماذج عمل هذه الشركات القائمة على عدد المستخدمين لكل موظف، مما يجعلها قديمة. وقد أطلق على هذا الوضع اسم "SaaSpocalypse".
كان مفهوم "SaaSpocalypse" طاغيًا خلال مكالمة الأرباح لدرجة أن الرئيس التنفيذي مارك بينيوف ذكره ست مرات على الأقل. وصرح بينيوف: "لقد سمعتم عن SaaSpocalypse؟ هذا ليس الأول لنا. لقد مررنا ببضعة منها"، مضيفًا لاحقًا: "إذا كان هناك SaaSpocalypse، فقد يتم ابتلاعه بواسطة Sasquatch لأن هناك الكثير من الشركات التي تستخدم الكثير من SaaS لأنه أصبح أفضل مع الوكلاء."
استراتيجية Salesforce الشاملة لتهدئة المستثمرين
في محاولة لإقناع العالم بصحتها المستمرة، ألقت Salesforce بكل ثقلها في تقرير الأرباح هذا. وشملت استراتيجيتها ما يلي:
- زيادة توزيعات الأرباح: رفعت الشركة توزيعات أرباحها بنحو 6% لتصل إلى 0.44 دولار للسهم الواحد.
- برنامج إعادة شراء أسهم ضخم: أطلقت برنامجًا جديدًا لإعادة شراء الأسهم بقيمة 50 مليار دولار، وهو إجراء يحظى بشعبية لدى المساهمين لأنه يخلق طلبًا قويًا على الأسهم ويقلل عدد الأسهم المتداولة، مما قد يعزز سعر السهم.
- تجديد مكالمة الأرباح: تحولت المكالمة إلى مزيج من البودكاست والبرامج الإعلانية والأسئلة والأجوبة التقليدية مع عدد قليل من المحللين. بدلاً من عرض الأرقام، أجرى بينيوف مقابلات مع ثلاثة من عملاء Salesforce عبر الفيديو: الرؤساء التنفيذيين لشركات SharkNinja و Wyndham Hotels and Resorts و SaaStr، لتقديم شهادات حول حبهم لخيارات Salesforce الجديدة للوكلاء.
تقديم مقياس AWU الجديد ورؤية Salesforce للذكاء الاصطناعي
قدمت Salesforce أيضًا مقياسًا جديدًا لمنتجاتها القائمة على الوكلاء: "وحدات العمل الوكيلية" (Agentic Work Units - AWU). تهدف هذه الفكرة إلى قياس شيء أكثر أهمية من مجرد عد "الرموز" (tokens) – الوحدة القياسية لحجم معالجة الذكاء الاصطناعي – وهو ما إذا كان الوكيل قد أكمل مهمة بالفعل، مثل الكتابة إلى سجل، بدلاً من مجرد إنشاء نص. (سجلت Salesforce 19 تريليون رمز في الربع الماضي، وهو ما يبدو كثيرًا ولكنه ليس ذا قيمة كبيرة في عالم الذكاء الاصطناعي وحده).
صرح باتريك ستوكس، رئيس Salesforce والمدير التنفيذي للتسويق: "يمكنك طرح سؤال عليه ويمكنه كتابة قصيدة لك، لكن هذا ليس ذا قيمة حقيقية في عالم الشركات". لذا، يهدف AWU إلى قياس متى يكتب الوكيل إلى سجل أو يقوم بمهمة أخرى قابلة للتحقق.
علاوة على ذلك، قدمت Salesforce رؤيتها المعمارية الخاصة للعالم القادم من الوكلاء، حيث تظهر برامج SaaS مثلها وهي تمتلك معظم حزمة التكنولوجيا، مع صانعي نماذج الذكاء الاصطناعي في الأسفل كـ"محركات عمل" غير مرئية وقابلة للتبديل والتحويل إلى سلع أساسية. وهذا يتعارض مباشرة مع رؤية OpenAI، التي أصدرت منصتها للوكلاء المؤسسيين Frontier في وقت سابق، والتي ترى أن OpenAI تمتلك معظم حزمة التكنولوجيا، مع مزودي SaaS لأنظمة السجلات (قواعد البيانات ومنصات برامج الأعمال حيث تخزن الشركات بياناتها الأساسية) في الأسفل كمحركات غير مرئية.
رسائل غير مباشرة: بينيوف يقلد جينسن هوانغ
وإذا لم يكن كل ذلك كافيًا للتأثير على المستثمرين، فقد ارتدى بينيوف سترة جلدية سوداء، محاكيًا بذلك
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!