ميتا
#مارك_زوكربيرج
#ميتا
تسريبات: زوكربيرج فكر في تقليص أبحاث ميتا (تفاصيل)
كشفت وثائق قضائية جديدة رُفعت عنها السرية مؤخراً عن نقاشات داخلية حساسة داخل أروقة عملاق التواصل الاجتماعي، حيث درس الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج جدياً تغيير طريقة تعامل الشركة مع الأبحاث المتعلقة بالأضرار المحتملة لمنصاتها، مشيراً إلى أن المنافسين ينجون من الانتقادات ببساطة لأنهم لا يبحثون عن المشاكل.
زوكربيرج ومقارنة استراتيجية "التجاهل"
في رسالة بريد إلكتروني تعود لسبتمبر 2021، وجهها زوكربيرج لكبار المسؤولين التنفيذيين، تساءل عما إذا كان يجب على الشركة تغيير نهجها في البحث والتحليل حول القضايا الاجتماعية. جاءت هذه الرسالة بعد يوم واحد فقط من نشر صحيفة "وول ستريت جورنال" تقريراً صادماً يستند إلى وثائق داخلية مسربة، كشف أن الشركة كانت تعلم بأن إنستغرام يجعل 32% من الفتيات المراهقات يشعرن بسوء تجاه أجسادهن.
وكتب زوكربيرج في الرسالة: "لقد جعلتني الأحداث الأخيرة أفكر فيما إذا كان علينا تغيير نهجنا". وأشار إلى أن شركات مثل آبل تبدو وكأنها تتجنب النقد العام من خلال عدم إجراء أبحاث استباقية حول الأضرار.
لماذا اعتبر زوكربيرج أن آبل "محظوظة"؟
بحسب الرسائل المسربة، رأى زوكربيرج أن آبل تتبع نهجاً مختلفاً تماماً. وقال: "على حد علمي، ليس لديهم أي شخص يراجع المحتوى أو يديره، ولا يملكون حتى تدفقاً للإبلاغ في iMessage". وأضاف أن استراتيجية آبل تعتمد على تحميل المستخدمين مسؤولية أفعالهم، مما يعفيهم من الحاجة لتوظيف طواقم ضخمة لدراسة هذه المقايضات.
كما نوه زوكربيرج إلى أن ميتا تواجه انتقادات أكبر لأنها تبلغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) بشكل أكبر، مما يجعل الأمر يبدو وكأن منصاتها تحتوي على المزيد من هذا السلوك، مقارنة بمنافسين مثل يوتيوب وسناب شات وتويتر الذين وصفهم بأنهم إما "يدفنون رؤوسهم في الرمال" أو يفتقرون للموارد اللازمة للبحث.
قرار ميتا النهائي: المركزية بدلاً من الإلغاء
رغم إحباط زوكربيرج من أن "الشفافية" تجلب الانتقادات الإعلامية، إلا أن كبار المسؤولين في الشركة دافعوا عن أهمية استمرار الأبحاث. حيث أكد ديفيد جينسبيرج وخافيير أوليفان، وهما مسؤولان تنفيذيان في ذلك الوقت، أن العمل الداخلي ضروري لتقديم منتج جيد وتجربة مستخدم مميزة.
في النهاية، وبدلاً من حل فرق البحث، أوصى المسؤولون بـ "مركزية" فرق البحث للتحكم بشكل أفضل في الوصول إلى المواد الحساسة وتقليل التسريبات. ومن جانبه، صرح آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، لموقع The Verge بأن الشركة فخورة بالتزامها المستمر بإجراء أبحاث شفافة ورائدة في الصناعة واستخدامها لإجراء تحسينات ملموسة.
الأسئلة الشائعة
فكر زوكربيرج في ذلك لتجنب الانتقادات العامة، معتبراً أن المنافسين مثل آبل يواجهون نقداً أقل لأنهم لا يبحثون استباقياً عن أضرار منصاتهم.
مصدر المعلومات هو رسائل بريد إلكتروني داخلية رُفعت عنها السرية ضمن دعوى قضائية رفعها المدعي العام لنيو مكسيكو ضد الشركة.
لا، قررت الشركة في النهاية جعل فرق البحث مركزية بدلاً من حلها، وتؤكد أنها مستمرة في استخدام الأبحاث لتحسين منتجاتها وحماية المستخدمين.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!