جوجل
#AlaskaAirlines
#ITOutage
عطل حاسوبي يوقف جميع رحلات Alaska Airlines
أجبرت مشكلة تقنية في النظام شركة Alaska Airlines وشركة Horizon Air التابعة لها على إيقاف جميع الرحلات ليلة الأحد، مما أدى إلى توقف العمليات بشكل كامل. وفي يوم الاثنين، أعلنت الشركة أن العمليات بدأت تعود إلى طبيعتها.
طلبت الشركة إيقاف شامل من السلطات الفيدرالية للطيران حوالي الساعة 11 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الأحد. واستمر هذا الإيقاف حتى حوالي الساعة 2 صباحًا يوم الاثنين، عندما أكدت إدارة الطيران الفيدرالية أنه تم رفعه. لكن الاضطرابات لم تنته عند هذا الحد، حيث حذرت Alaska المسافرين من احتمال حدوث تأخيرات طوال اليوم.
قالت Alaska Airlines في منشور على منصة X بعد منتصف الليل: "نحن نواجه حاليًا عطلًا في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على عملياتنا. لقد طلبنا إيقاف شامل مؤقت حتى يتم حل المشكلة."
أدرجت إدارة الطيران الفيدرالية هذا الإيقاف على أنه ينطبق على جميع طائرات Alaska Airlines. ولم تشارك الشركة تفاصيل حول سبب المشكلة ولم تستجب على الفور لطلب التعليق من Gizmodo.
ومع ذلك، نشرت الشركة على X أنه يجب على المسافرين التحقق من حالة الرحلات قبل التوجه إلى المطار، حيث قد تستمر المشكلة في التأثير على السفر. وحذرت الشركة من أنه أثناء إعادة تموضع طائراتها وطاقمها، من المحتمل أن تكون هناك "آثار متبقية" على رحلاتها.
"لقد حلت Alaska Airlines مشكلتها السابقة في تكنولوجيا المعلومات واستأنفت العمليات. نعتذر بصدق عن الإزعاج، ونشجع الضيوف على التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار،" كما نشرت الشركة على X.
توجه المسافرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم من التأخيرات الطويلة على المدرج وفي المحطات، خاصة في مطار سياتل-تاكوما الدولي. قال أحدهم إنه تعرض لخمس تغييرات في البوابة. أفادت CNN أن بعض الركاب علقوا في الطائرات لساعات.
تشغل Alaska Airlines 238 طائرة بوينغ و87 طائرة إمبراير و45 طائرة إضافية عبر Horizon Air. وتعتبر الشركة التي تتخذ من سياتل مقرًا لها خامس أكبر شركة طيران في الولايات المتحدة، حيث تخدم أكثر من 44 مليون مسافر سنويًا.
تأتي هذه الحادثة بعد عام تقريبًا من تحديث البرمجيات من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike الذي تسبب في انقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات. وقد أصبح هذا الانقطاع يُعرف بأنه أكبر انقطاع في تكنولوجيا المعلومات في التاريخ. أدى انقطاع يوليو 2024 إلى تعطيل حوالي 8.5 مليون نظام تشغيل Windows يعمل ببرمجيات Falcon Sensor من CrowdStrike، مما أثر على كل شيء من المستشفيات والمطارات إلى الشبكات الإذاعية.
لا توجد معلومات حتى الآن من Alaska حول ما إذا كان الانقطاع مرتبطًا بمشكلة برمجية أوسع، لكن التوقيت، الذي يأتي بعد عام تقريبًا من انقطاع CrowdStrike، لم يمر دون ملاحظة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتساءل المستخدمون عما إذا كانت الأحداث مرتبطة.
الخلاصة
تسبب العطل الحاسوبي في تأخير كبير في رحلات Alaska Airlines، مما أثر على العديد من المسافرين. يجب على الركاب متابعة تحديثات الرحلات لضمان تجنب أي إزعاج إضافي.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!