الذكاء الاصطناعي
#الذكاء_الاصطناعي
#ChatGPT
دراسة: ChatGPT وGemini يتفوقان على البشر في التعاطف
كشفت دراسة علمية حديثة نشرتها دورية "Nature Machine Intelligence" أن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي قد تجاوزت التوقعات، متفوقة في بعض الأحيان على البشر في التعبير عن التعاطف وفهم السياقات العاطفية خلال المحادثات النصية.
تفوق الآلة في اختبار المشاعر
أشارت الدراسة إلى أن نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) أظهرت قدرة فائقة على تقييم دقة التعبير التعاطفي. المثير للاهتمام أن أداء هذه النماذج لم يقارب الخبراء البشريين فحسب، بل تجاوز أحياناً أداء الأشخاص العاديين غير المتخصصين في تقديم الدعم النفسي.
واعتمد الباحثون في منهجيتهم على تحليل مئات المحادثات الحقيقية التي تضمنت مواقف تتطلب دعماً عاطفياً، حيث تمت مقارنة التقييمات البشرية بأداء الخوارزميات.
كيف تفوقت ChatGPT وGemini؟
أظهرت النتائج أن نماذج رائدة مثل تشات جي بي تي وجيميناي نجحت في رصد الفروق الدقيقة في اللغة التعاطفية بشكل متسق عبر سياقات متنوعة. ووفقاً لتقرير نشره موقع "digitaltrends"، يرجع هذا التفوق إلى تدريب هذه النماذج على كميات هائلة من البيانات النصية، مما مكنها من تعلم الأنماط اللغوية التي تعكس الاحتواء والدعم.
محاكاة لغوية لا شعور حقيقي
رغم هذه النتائج المبهرة، يشدد الخبراء على نقطة جوهرية: الذكاء الاصطناعي لا "يشعر" بالتعاطف فعلياً. ما يفعله هو محاكاة دقيقة عبر أنماط لغوية مدروسة، بينما يعتمد التعاطف البشري على التجربة الشخصية والاستجابة الشعورية الحقيقية.
ومع ذلك، تكمن ميزة الذكاء الاصطناعي في البيئات النصية، مثل خدمة العملاء أو منصات الدعم، في قدرته على تقديم ردود أكثر تنظيماً وهدوءاً مقارنة ببعض البشر الذين قد يفتقرون لمهارات التواصل اللازمة.
مستقبل الرعاية النفسية والبعد الأخلاقي
تفتح هذه النتائج الباب أمام استخدام روبوتات الدردشة في الاستشارات الأولية للصحة النفسية، حيث يمكنها توفير استجابة فورية وشعور بالاحتواء عند تعذر الوصول لمختصين.
لكن التحذيرات لا تزال قائمة؛ فالباحثون يؤكدون ضرورة عدم الاعتماد المفرط على هذا "التعاطف الاصطناعي". يجب أن تظل هذه الأدوات مكملة للرعاية البشرية وليست بديلاً عنها، لضمان مراعاة الأبعاد الأخلاقية والإنسانية في القرارات الحساسة.
الأسئلة الشائعة
لا، الذكاء الاصطناعي لا يمتلك مشاعر، بل يحاكي التعاطف من خلال تعلم أنماط لغوية مدروسة من البيانات التي تدرب عليها.
أظهرت الدراسة تفوق نماذج لغوية كبيرة مثل ChatGPT وGemini في تقديم ردود تعاطفية متسقة.
يحذر الباحثون من ذلك، مؤكدين أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون مكملاً للرعاية البشرية وليس بديلاً عنها، خاصة في القرارات الأخلاقية.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!