أخرى
#مشاركة_الرحلات
#أوبر
لماذا لن أعود لقيادة أوبر أو ليفت مجددًا؟
قد تفكر في الانضمام إلى تطبيقات مشاركة الرحلات مثل أوبر وليفت كسائق، خاصة مع المبالغ التي يمكنك كسبها. كنت أكسب أكثر من 200 دولار في الليلة وأحتفظ بتقييمات عالية جدًا. ومع ذلك، هناك الكثير من الأمور التي تمنعني من العودة إلى مشاركة الرحلات، والتي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار.
من منظور الركاب، يبدو أن التجربة بسيطة لأن السائق يأخذك إلى وجهتك، تدفع الأجرة، وينتهي الأمر. ومع ذلك، يواجه السائقون حركة المرور، والعملاء الصعبين، وتكاليف التشغيل المتزايدة التي جعلت من الصعب تحقيق الربح مؤخرًا. الأمر ليس سهلاً كما يبدو، بل يتعلق بمحاولة تحقيق الربح وسط العديد من التوقعات.
الوصول إلى القمة لم يكن سهلاً
تحقيق والحفاظ على تقييم مثالي يبلغ 5 نجوم كسائق في تطبيقات مثل أوبر وليفت هو أمر أكثر تعقيدًا ومتطلبات من مجرد أخذ الركاب إلى وجهاتهم. إنها جهد مستمر لتحقيق الكمال، ويؤثر ذلك على كل شيء بدءًا من عدد طلبات الرحلات التي يحصل عليها السائق إلى مقدار المال الذي يمكنه كسبه. الضغط لا يتوقف لأن السائقين إذا كانت تقييماتهم منخفضة جدًا، قد يفقدون حساباتهم، مما يعني أنهم لن يتمكنوا من كسب المال بهذه الطريقة.
يجب على السائقين خلق بيئة تشعر بالراحة والاحترافية، بدءًا حتى قبل دخول الراكب إلى السيارة. الحفاظ على السيارة نظيفة من الداخل والخارج أمر ضروري لأن الركاب يتوقعون مساحة نظيفة ورائحتها منعشة دون فوضى. كما أن التوقيت مهم للغاية، وإذا حدثت تأخيرات غير متوقعة، مثل حركة المرور، فإنك ستتحمل اللوم—أحيانًا بصوت عالٍ.
يتوقع العملاء منك التحدث عن ما يريدونه في الوقت الذي يريدونه. يجب عليك تجنب الدردشة إلا إذا بدأ الراكب المحادثة، ولكن يجب عليك دائمًا المساعدة في حمل الحقائب، وإغلاق الباب برفق، وعدم توقع الإكرامية. تأتي الإكراميات، لكنها نادرة جدًا لدرجة أنه لا ينبغي أخذها في الاعتبار.
أيضًا، تحسب أوبر التقييمات بناءً على آخر 500 رحلة، بينما تستخدم ليفت آخر 100. لذا، إذا لم تقم بعد بالكثير من الرحلات، يمكن أن تؤدي تقييمات سلبية واحدة إلى خفض متوسطك بشكل كبير، وقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتعافي. نظرًا لأن السائقين لا يحصلون على تعليقات مفصلة، فإن من الصعب معرفة ما الذي فعلوه بشكل خاطئ وكيفية إصلاحه. حدث أن تم طردي من أوبر لشيء لم أفعله، لكن ذلك حدث بعد تجربة رحلة سيئة بشكل خاص.
قد يكون هذا مصادفة لأنني أذكر أن خدمة العملاء في أوبر كانت سيئة للغاية. ومع ذلك، من الغريب أنني واجهت تجربة سيئة ثم وجدت حسابي معطلاً على الرغم من أنني كنت أحمل تقييمًا عاليًا.
كيفية طلب رحلة من خرائط جوجل
احصل على الرحلات مباشرة من خرائط جوجل.
طرق التحقق ليست جيدة كما ينبغي
الطريقة الحالية التي تستخدمها منصات مشاركة الرحلات مثل أوبر وليفت للتحقق من الهوية والخلفيات ليست دائمًا تتم داخليًا، مما يسبب الكثير من المشكلات في عملية التحقق. تقوم كلا الشركتين بفحص خلفيات السائقين عند التسجيل الأول وتستمر في مراجعتها مع مرور الوقت، من خلال النظر في سجلات القيادة والتاريخ الجنائي. على سبيل المثال، تحظر أوبر بشكل دائم أي شخص يُدان بجرائم خطيرة مثل الاعتداء الجنسي أو القتل أو الاختطاف.
بالإضافة إلى الفحوصات الخلفية القياسية، تتطلب كلا المنصتين من السائقين التحقق من سياراتهم. الأمر بسيط وسهل، خاصة إذا كانت لديك سيارة جديدة، ولكن يجب أن يتم التحقق من هذا النموذج من قبل الخدمة. لقد قمت بكل شيء بشكل صحيح، ومع ذلك تم طردي من أوبر بسبب "وثيقة مزورة"، دون أي دليل أو إثبات على كيفية حدوث ذلك.
قبلت ليفت الوثيقة لأنها كانت حقيقية، ولكن عندما بدأت العمل مع شركة تعهيد، اكتشفت أن أوبر تعتمد على الكثير من العمل مع شركات خارجية. هناك مجال كبير للفشل في ذلك، مما يعني أن الخدمة السيئة التي تلقيتها قد تكون بسبب أنها لم تكن تتبع أوبر. للأسف، لا يمكنك الجدال مع الشركات عندما تكون مخطئة، حتى عندما تكون على حق. إنها قرار نهائي، وقد خسرت ماليًا.
يجب على السائقين القفز عبر حلقات، بينما لا يحتاج الركاب لذلك. الإبلاغ عن السائقين يعد أمرًا كبيرًا، بينما يتم عادةً حظر الركاب من قبل ذلك السائق المحدد، لكن سائقين آخرين يجب أن يتعاملوا معهم. من الصعب التعامل مع عملية التحقق السنوية التي تستغرق وقتًا طويلاً وتكلف الكثير بينما يحتاج الركاب فقط إلى تحميل التطبيق والحفاظ على تقييم جيد.
بالنسبة لسائقي الرحلات، فإن تكلفة البنزين ليست مجرد مصروفات تجارية عادية؛ بل غالبًا ما تدمر أرباحك بهدوء وتجعل من الصعب الاستمرار في القيادة على المدى الطويل. حتى السائقين مثلي الذين لديهم تقييمات عالية سيتأثرون بشدة عند رؤية أرباحهم تتقلص في كل مرة يملأون فيها خزان الوقود. هذا حول ما بدا أنه أجر جيد إلى مبلغ ضئيل جداً.
ليس من المبالغة عندما يقول السائقون إن ما يصل إلى 40% من أرباحهم يذهب مباشرة إلى البنزين. هذا أسوأ اليوم مما كان عليه عندما كنت أقود، لأن تكلفة البنزين عندما كنت أقود كانت حوالي 2.80 دولار، والآن تجاوزت 4 دولارات للجالون. نحن نقترب من ضعف الخسائر التي كان علي التعامل معها، وحصة السائق من الأرباح ترتفع بسرعة لتلبية تلك الخسارة.
تتآكل مركباتك بسرعة، ونظرًا لأن السيارة هي أداتك الرئيسية للعمل، فإن هذا يؤدي إلى إصلاحات مستمرة وصيانة، وفي النهاية الحاجة إلى سيارة جديدة. بعض التأمينات تجبرك على الحصول على إضافات لأنك تستخدم سيارتك لمشاركة الرحلات. جاءت تلك الطريقة السنوية للتحقق مع تكلفة دفع ميكانيكي لفحص السيارة ودفع رسوم الترخيص التجاري السنوي.
كانت جيدة للعمل المؤقت بينما قضيت عامًا في الدراسة ومحاولة الحصول على وظيفة، لكنها لم تكن كافية للعيش لفترة طويلة. قضيت أكثر من عام في مشاركة الرحلات، وكانت تجربة مرهقة مع الكثير من الضغوط بسبب تآكل سيارتي وتكلفة البنزين.
إذا كان علي أن أقول أيهما أفضل، فهذا سهل
ليس من السهل مقارنة أوبر وليفت إذا لم تقم بالقيادة لفترة طويلة. على الورق، يبدو أنهما متشابهتان تقريبًا، مع بعض الاختلافات الطفيفة في كيفية دفع الأمور وبعض الخدمات. ومع ذلك، فإن تجربتي مع دعم السائقين في ليفت ومدى مساعدة الشركة في التحقق تجعل من السهل التوصية بليفٹ بناءً على تجاربي الشخصية.
أوبر وليفت ليست حقًا طرقًا لامتلاك عملك الخاص لأنك تجيب على هذه الشركات وقواعدها. من الممكن أن يتم طردك من أوبر بسهولة كما حدث لي، دون أي عواقب على الشركة، حتى لو لم يكن ذلك صحيحًا. أظهرت لهم إيصال ميكانيكي، ولم يعترفوا بالخطأ أو يعكسوا قرارهم.
هذا أساسًا يعني أن السائق يجب أن يتعامل مع رئيس لا يستمع، على الأقل في رأيي. لذا عندما تقرر بين نوع الرئيس الذي تريده، يجب أن تختار ذلك الذي يحاول على الأقل المساعدة. كانت ليفت هي نوع الرئيس الذي مررني عبر عمليتها، وأجاب على مكالماتي بمهنية مبهجة، وليس لدي أي ذكريات عن سائق سيء لم تتعامل معه الشركة بشكل جيد.
ومع ذلك، لا يهم أيهما أعتقد أنه أفضل لأنني لن أعود أبدًا. في رأيي، المال لا يستحق المتاعب والتكاليف المتزايدة التي تأتي مع مشاركة الرحلات. في النهاية، تشعر أنك لا تكسب الكثير، وأنك تستنزف أميال سيارتك.
إذا كنت تفكر في القيادة لأوبر أو ليفت، أوصي بشيء مثل أوبر إيتس، إنستاكارت، بوستميتس، أو خدمة حيث يطلب الناس من المطاعم أو المتاجر. لن تضطر للتعامل مع العملاء، ولا تحتاج سيارتك إلى أن تكون نظيفة في بداية كل نوبة، ولن تضطر للتعامل مع عملية التحقق التي واجهتها.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!