ولاء تطلق منصة رقمية للتأمين الصحي بالتعاون مع CoverGo

أطلقت شركة ولاء للتأمين في السعودية منصة رقمية للتأمين الصحي بالتعاون مع شركة «CoverGo»، في خطوة تهدف إلى توفير تجربة مطالبات رقمية متكاملة للعملاء ومقدمي الرعاية الصحية والفرق الداخلية بالشركة.

وتمكّن المنصة الجديدة «ولاء» من إدارة عمليات مطالبات التأمين الصحي داخليًا بالكامل، بما يدعم استراتيجيتها التوسعية في قطاع التأمين الصحي، ويعزز قدرتها على مواكبة النمو المتسارع في هذا المجال.

ومن المتوقع أن تسهم العمليات الرقمية والمؤتمتة في خفض التكاليف التشغيلية، والحد من مخاطر تضخم تكاليف الرعاية الصحية، إلى جانب تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية.

وتعتمد منصة «CoverGo» على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وبنية واجهات برمجية (API) معيارية، وإمكانات تكامل متقدمة، ما يتيح لـ«ولاء» العمل بسلاسة ضمن منظومة التأمين الصحي في السعودية، ويمهد الطريق لمراحل مستقبلية من الأتمتة والتوسع.

وقال جونسون فارغيز، الرئيس التنفيذي لشركة ولاء، إن التحول الرقمي يمثل أولوية إستراتيجية للشركة، مؤكدًا أن التعاون مع «CoverGo» يشكل محطة مهمة في هذا المسار.

من جانبه، قال توماس هولوب، الرئيس التنفيذي لشركة «CoverGo»، إن «ولاء» أظهرت التزامًا واضحًا برقمنة منظومة التأمين الصحي وتبسيطها بطريقة فعالة وقابلة للتوسع، معربًا عن تطلع شركته إلى توسيع الشراكة مع «ولاء» بوصفها شريكًا إستراتيجيًا في خطط التوسع بمنطقة الشرق الأوسط.