جوجل
#جوجل
#كروم_بوك
وثائق مسربة: جوجل تستهدف الطلاب لضمان ولاء مدى الحياة
هل المدارس مجرد بوابة لضمان عملاء المستقبل؟ تشير وثائق داخلية تم الكشف عنها كجزء من دعوى قضائية تتعلق بسلامة الأطفال إلى خطط شركة جوجل للاستثمار في المدارس بهدف "إدخال الأطفال" إلى منظومتها التقنية. وبحسب عرض تقديمي يعود لعام 2020، ترى الشركة أن جذب المستخدمين في وقت مبكر "يؤدي إلى ثقة وولاء للعلامة التجارية طوال حياتهم".
هذه الوثائق، التي ظهرت مؤخراً وتم تنقيح أجزاء كبيرة منها، ترتبط بدعوى قضائية ضخمة رفعتها عدة مناطق تعليمية وعائلات ومدعين عامين، تتهم عمالقة التقنية مثل جوجل وميتا وByteDance وسناب بابتكار منتجات "تسبب الإدمان وخطيرة" أضرت بالصحة العقلية للمستخدمين الصغار.
استراتيجية الولاء عبر كروم بوك
على مدار أكثر من عقد، استثمرت جوجل في منتجات مخصصة للتعليم، ونجحت في جعل أجهزة كروم بوك (Chromebooks) عنصراً أساسياً في الفصول الدراسية. وتضمن العرض التقديمي لعام 2020 دراسة حول كيفية تأثير العلامات التجارية للحواسيب المحمولة المستخدمة في المدارس على "أنماط الشراء" المستقبلية للطلاب.
وفي شريحة أخرى من العرض، تم تسليط الضوء على اقتباس من تقرير لصحيفة "نيويورك تايمز" عام 2017، يشير بوضوح إلى أن جوجل جزء من معركة لـ "جذب الطلاب كعملاء مستقبليين". وتكرر هذا المفهوم في الوثائق بعبارة: "إذا حصلت على شخص ما لاستخدام نظام التشغيل الخاص بك مبكراً، فإنك تحصل على هذا الولاء مبكراً، وربما لمدى الحياة".
تحديات يوتيوب والصحة النفسية
تقترح الوثائق أيضاً أن تواجد يوتيوب في المدارس يمكن أن يخلق "قناة للمستخدمين وصناع المحتوى المستقبليين". ومع ذلك، ناقشت شرائح أخرى التحديات المرتبطة بجلب المنصة للمدارس، بما في ذلك حقيقة أن المنصة "غالباً ما تكون محظورة" وأن الجهود لجعل يوتيوب آمناً للمدارس لم تنجح تماماً بعد.
كما اعترفت الوثائق بالتأثير المحتمل للمنصة على الصحة العقلية. حيث أظهر عرض تقديمي لعام 2024 شريحة تذكر أن العديد من المستخدمين يندمون على الوقت الضائع عندما "ينجرفون دون قصد في التصفح"، أو أن يوتيوب "شتت انتباههم" عن العمل أو حتى عن الذهاب للنوم في الوقت المحدد.
رد جوجل الرسمي
في بيان رسمي، صرح جاك مالون، المتحدث باسم جوجل، بأن الوثائق "تسيء توصيف" عمل الشركة. وقال مالون: "يوتيوب لا يقوم بالتسويق المباشر للمدارس، وقد استجبنا لتلبية الطلب القوي من المعلمين للحصول على محتوى عالي الجودة ومتوافق مع المناهج الدراسية".
وأضاف مالون أن الإداريين يحتفظون بالسيطرة الكاملة على استخدام المنصة، وأن يوتيوب يطلب من المدارس الحصول على موافقة الوالدين قبل منح الطلاب تحت سن 18 عاماً حق الوصول. ومن المقرر أن يبدأ اختيار هيئة المحلفين لمحاكمة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي في 27 يناير 2026.
الأسئلة الشائعة
كشفت الوثائق أن جوجل ترى في تواجدها بالمدارس فرصة لبناء ثقة وولاء طويل الأمد للعلامة التجارية لدى الأطفال من خلال اعتيادهم على نظامها مبكراً.
من المقرر أن يبدأ اختيار هيئة المحلفين للمحاكمة في 27 يناير 2026.
نفى المتحدث باسم جوجل، جاك مالون، هذه الاتهامات مشيراً إلى أن الوثائق تسيء توصيف عمل الشركة، ومؤكداً أن المدارس والأهل يملكون السيطرة الكاملة على الاستخدام.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!