الذكاء الاصطناعي
#سيسكو
#الذكاء_الاصطناعي
سيسكو تكشف عن AgenticOps: مستقبل إدارة تقنية المعلومات
كشف دي جي سامباث، نائب الرئيس الأول لبرمجيات ومنصات الذكاء الاصطناعي في شركة سيسكو، عن نموذج تشغيلي جديد يُدعى "AgenticOps" يهدف إلى معالجة التعقيد المتزايد وصوامع البيانات في عمليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة. وأوضح سامباث أن النماذج التقليدية لإدارة تقنية المعلومات بدأت تنهار أمام التحديات الجديدة، مشيراً إلى أن الحل يكمن في تعاون وثيق ولحظي بين البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي.
نهاية عمليات تقنية المعلومات التقليدية
أشار سامباث إلى أن المشكلة الجوهرية التي تواجه الشركات اليوم هي التجزئة؛ حيث تتوزع البيانات عبر صوامع متعددة ومنفصلة. يضطر المشغلون للتنقل بين لوحات معلومات مختلفة ومنتجات عديدة لتشخيص الأعطال، مما يهدر وقتاً ثميناً قبل الوصول إلى السبب الجذري للمشكلة.
وحذر سامباث من أن هذا التحدي سيتفاقم بشكل كبير مع انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات. وقال: "سيكون لدى كل شخص ما لا يقل عن 10 وكلاء يعملون نيابة عنه، مما سيجعل المشكلة أسوأ بعشرة أضعاف، إن لم يكن مائة ضعف، إذا لم يتم التعامل معها بنموذج تشغيلي جديد".
المبادئ الثلاثة لنموذج AgenticOps
لمواجهة هذه التحديات، طورت سيسكو قدرات AgenticOps بناءً على ثلاثة مبادئ أساسية لضمان نجاح هذا النموذج:
- الوصول الموحد للبيانات: دمج مصادر البيانات المتباينة (الشبكة، الأمان، التطبيقات، والبنية التحتية) لتمكين الوكلاء من ربط النقاط بسلاسة.
- تصميم متعدد اللاعبين: تمكين فرق العمليات والشبكات والأمان من العمل معاً ومع الوكلاء في بيئة متزامنة بدلاً من العمل في صوامع منعزلة.
- نماذج ذكاء اصطناعي متخصصة: استخدام نماذج مدربة لنطاقات محددة (مثل تكوين الشبكات) بدلاً من الاعتماد فقط على النماذج العامة.
منصة Cisco AI Canvas والنموذج الشبكي العميق
تطبق سيسكو هذا النهج من خلال مساحة عمل "Cisco AI Canvas" التي تستبدل لوحات المعلومات المتعددة بواجهة مستخدم توليدية موحدة. تتيح هذه المنصة للمشغلين تفويض المهام للوكلاء باستخدام اللغة الطبيعية، مثل سحب القياسات عن بُعد واختبار الفرضيات، مع الحفاظ على الإشراف البشري.
تعتمد قدرات الاستدلال في المنصة على "نموذج الشبكة العميق" (Deep Network Model) من سيسكو، والذي تم تدريبه على أكثر من 40 عاماً من البيانات التشغيلية، بما في ذلك خبرات CCIE ورؤى مركز المساعدة الفنية (TAC). وتسمح المنصة للوكلاء باستهلاك البيانات عبر النظام البيئي للشركة، بما في ذلك منتجات Meraki وThousandEyes وSplunk.
الأمان والهوية الرقمية
أكد سامباث أن الأمان لم يعد عائقاً بل مسرعاً لتبني الذكاء الاصطناعي، شريطة وجود حواجز الحماية المناسبة. وتلعب منصة Duo دوراً محورياً في هذا السياق، حيث تتطور لتصبح مزوداً شاملاً للهوية، مما يضمن أن الوكلاء يمتلكون الصلاحيات الصحيحة للوصول إلى البيانات الحساسة.
واختتم سامباث نصيحته للمسؤولين التقنيين بعدم الانتظار حتى "يستقر" الذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن الشراكة مع المجموعات المناسبة والتحرك الآن هو الخيار الأمثل بدلاً من البقاء في حالة ترقب.
الأسئلة الشائعة
هو نموذج تشغيلي جديد يجمع بين البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي لتعزيز الكفاءة والأمان وحل مشاكل تجزئة البيانات في الشركات.
توفر مساحة عمل موحدة تتيح للمشغلين استخدام اللغة الطبيعية لتفويض المهام للوكلاء، مما يغني عن التنقل بين لوحات المعلومات المتعددة.
لأن النماذج العامة قد لا تفهم تفاصيل دقيقة مثل تكوين الشبكات، بينما النماذج المتخصصة (مثل نموذج سيسكو) مدربة على بيانات وخبرات محددة لهذا المجال.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!