الذكاء الاصطناعي
#الذكاء_الاصطناعي
#Adobe
تقرير Adobe: شركات الشرق الأوسط تنتقل لتنفيذ الذكاء الاصطناعي
كشفت شركة Adobe عن تحول جذري في مشهد الأعمال بالمنطقة، حيث تتجه مؤسسات الشرق الأوسط حالياً لتحويل استثماراتها في الذكاء الاصطناعي من مجرد تجارب طموحة إلى واقع تنفيذي ملموس، مع تركيز مكثف على تحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس.
من الرؤية إلى التنفيذ العملي
خلال منتدى الذكاء الاصطناعي الذي نظمته الشركة في العاصمة السعودية الرياض، تم استعراض نتائج بحث جديد بعنوان «التحول الرقمي في الشرق الأوسط: من الرؤية إلى التنفيذ». وأظهرت الأرقام أن 88% من الشركات في المنطقة قد بدأت بالفعل في نشر أو تجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كما أشار التقرير إلى نضج تقني ملحوظ، حيث وصف 61% من المشاركين بنيتهم التحتية السحابية بأنها ذات مستوى متطور، وأكدت 85% من العلامات التجارية امتلاكها قدرات جيدة أو ممتازة في مجال تجربة العملاء.
تحديات قياس الأثر والعوائد
رغم التقدم التقني، كشف التقرير عن عقبات تواجه القادة في مرحلة التنفيذ. فقد أفاد 59% من المشاركين بوجود صعوبة في قياس العائد على الاستثمار (ROI) من مبادرات تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يرى 42% أن العزلة بين الفرق والأقسام داخل المؤسسة الواحدة تعيق تقديم خدمات مخصصة وفعالة.
![دراسة ستانفورد: مخاطر [[الذكاء الاصطناعي]] في تقديم المشورة الشخصية](/storage/articles/images/2026/03/stanford-study-outlines-dangers-of-asking-ai-chatbots-for-personal-advice/2.jpg)
رؤية إدارية لمستقبل المنطقة
وفي تعليقه على هذه النتائج، أوضح وائل الفخراني، مدير منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في Adobe، أن المنطقة تشهد طموحاً رقمياً مرتفعاً وتسارعاً في الاستثمار بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
"تحقيق أثر مستدام بات يعتمد الآن على جودة التنفيذ والتكامل السلس بين الأنظمة، بالإضافة إلى تعزيز تعاون الفرق داخل المؤسسة." - وائل الفخراني
6 خطوات استراتيجية للنجاح
لتحويل هذا الطموح إلى نتائج ملموسة، حدد التقرير ستة مسارات رئيسية يجب على المؤسسات اتباعها:
- بناء أسس رقمية موحدة تربط بين البيانات، التحليلات، وإدارة رحلة العميل.
- توسيع مسؤولية التحول الرقمي لتشمل كافة وحدات الأعمال، وعدم حصرها في أقسام تقنية المعلومات.
- معالجة الثغرات في سلاسل توريد المحتوى، تزامباً مع زيادة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الإنشاء.
- الانتقال بالذكاء الاصطناعي من التجارب المحدودة إلى الاستخدام المؤسسي الشامل.
- ربط تحسينات تجربة العملاء بمؤشرات أداء دقيقة وقابلة للقياس.
- تعزيز تكامل البنية السحابية لتحويل النضج التقني إلى قيمة تجارية حقيقية.
منهجية التقرير
الجدير بالذكر أن هذا الاستطلاع أُنجز بالتعاون مع شركة London Research، وشمل 200 من كبار القادة التنفيذيين في شركات كبرى (بإيرادات سنوية لا تقل عن 500 مليون دولار) في كل من السعودية، الإمارات، مصر، قطر، والكويت. وخلص التقرير إلى أن المنطقة تجاوزت مرحلة التبني التقني لتدخل مرحلة دقيقة عنوانها "التنفيذ والتكامل".
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!