الذكاء الاصطناعي
#جوجل_Gemini
#الذكاء_الاصطناعي
جوجل تحت المجهر: هل يهدد Gemini خصوصية المتسوقين؟
وجهت السيناتور إليزابيث وارن رسالة رسمية إلى سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، تطالب فيها بتوضيحات دقيقة حول خطط الشركة لدمج ميزة الدفع المباشر داخل روبوت الدردشة Gemini، وسط مخاوف متزايدة من انتهاك الخصوصية.
مخاوف من استغلال بيانات المستخدمين
أعربت وارن في رسالتها عن قلقها العميق من أن التكامل الجديد قد يسمح لجوجل وتجار التجزئة "باستغلال بيانات المستخدمين الحساسة" أو "التلاعب بالمستهلكين لإنفاق المزيد ودفع أسعار أعلى". وتأتي هذه التساؤلات بعد إعلان جوجل الشهر الماضي عن السماح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة عبر Gemini.
تعتمد الميزة الجديدة على "بروتوكول التجارة العالمي" (UCP)، وهو معيار طورته جوجل بالشراكة مع عدة شركات كبرى تشمل Shopify وTarget وWalmart وWayfair وEtsy. ويهدف هذا البروتوكول لتسهيل تواصل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع تجار التجزئة.
دمج البيانات والتلاعب بالأسعار
أشارت وارن إلى أن جوجل تمتلك بالفعل كنوزاً غير مسبوقة من بيانات البحث والمحادثات الذكية. وحذرت من أن دمج هذه البيانات الحميمة مع بيانات تجار التجزئة قد يُستخدم لتوجيه سلوك المستهلك بطريقة استغلالية، متسائلة عما إذا كانت جوجل ستعطي الأولوية لنتائج التسوق من شركائها على حساب المنافسين.
كما سلطت الرسالة الضوء على اعتراف سابق من الشركة باستخدام "بيانات حساسة لمساعدة تجار التجزئة على بيع منتجات أكثر تميزاً (Premium)" للمستهلكين. واستشهدت برد من جوجل على منصة X أوضحت فيه أن التجار سيتمكنون من عرض خيارات منتجات إضافية قد تهم المستخدمين.
مهلة للرد وتوضيح الشفافية
إلى جانب المخاوف المتعلقة بالخصوصية، طلبت وارن معلومات حول كيفية تأثير بيانات المستخدم على التسعير، وما إذا كان Gemini سيبلغ المستخدمين عندما يقترح منتجاً بناءً على أهداف البيع أو الحوافز الإعلانية. وقد منحت السيناتور شركة جوجل مهلة حتى 17 فبراير الجاري للرد على هذه التساؤلات.
الأسئلة الشائعة
هي ميزة تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة داخل المحادثة باستخدام بروتوكول التجارة العالمي (UCP) بالتعاون مع متاجر كبرى.
تخشى من استغلال جوجل للبيانات الحساسة للتلاعب بالأسعار، توجيه المستهلكين لمنتجات أغلى، ومشاركة بياناتهم مع تجار التجزئة.
حددت السيناتور إليزابيث وارن تاريخ 17 فبراير كموعد نهائي لشركة جوجل للرد على الرسالة وتقديم التوضيحات.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!