الذكاء الاصطناعي
#جوجل
#Gemini
وارن تسائل جوجل: هل تهدد ميزة التسوق في Gemini خصوصيتك؟
تضغط السيناتور إليزابيث وارن على شركة جوجل للحصول على مزيد من المعلومات حول خططها لدمج ميزة الدفع المباشر (Checkout) داخل روبوت الدردشة الخاص بها Gemini AI، وسط مخاوف متزايدة بشأن خصوصية المستخدمين.
بروتوكول التجارة الجديد وشراكات البيع بالتجزئة
في رسالة موجهة إلى الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، سوندار بيتشاي، أعربت وارن عن قلقها من أن هذا التكامل قد يسمح للشركة وتجار التجزئة "باستغلال بيانات المستخدم الحساسة" أو "التلاعب بالمستهلكين لإنفاق المزيد ودفع أسعار أعلى".
يأتي هذا التحرك بعد إعلان جوجل الشهر الماضي أنها ستسمح للمستخدمين قريباً بشراء المنتجات مباشرة داخل Gemini من خلال "بروتوكول التجارة العالمي" (UCP). وهو معيار طورته الشركة بالشراكة مع عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Shopify وTarget وWalmart وWayfair وEtsy.
مخاوف من دمج البيانات والتلاعب بالأسعار
يهدف بروتوكول UCP نظرياً إلى تسهيل تواصل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع تجار التجزئة، لكن وارن تريد معرفة حجم ونوعية معلومات المستخدمين التي تخطط جوجل لتقديمها لتجار التجزئة عبر هذه القناة.
وكتبت وارن في رسالتها: "تمتلك جوجل بالفعل كنوزاً غير مسبوقة من بيانات بحث المستخدمين ومحادثات الذكاء الاصطناعي، ويمكن دمج هذه البيانات الحميمة مع بيانات المستخدمين من خدمات جوجل الأخرى وبيانات تجار التجزئة الخارجيين لتوجيه سلوك المستهلك بطريقة استغلالية". كما تساءلت عما إذا كانت جوجل ستعطي الأولوية لنتائج التسوق من شركاء التجزئة على حساب المنافسين.
الشفافية حول "البيع الإضافي" والمنتجات المتميزة
أشارت وارن إلى أن الشركة قد اعترفت بالفعل بأنها ستستخدم "البيانات الحساسة لمساعدة تجار التجزئة على بيع منتجات 'متميزة' (Premium) للمستهلكين". واستشهدت الرسالة برد من جوجل على منصة X أوضحت فيه أن تجار التجزئة سيكونون قادرين على "عرض خيارات منتجات متميزة إضافية قد يهتم بها الناس".
بالإضافة إلى سلسلة من الأسئلة حول خصوصية المستخدم، تطلب وارن من جوجل معلومات حول كيفية تأثير بيانات المستخدم على التسعير، وما إذا كانت ستبلغ المستخدمين عندما يقترح Gemini منتجاً "بناءً على أهداف البيع الإضافي، أو حوافز الإعلان، أو بيانات المستخدم الحساسة".
الأسئلة الشائعة
تخشى وارن من استغلال بيانات المستخدمين الحساسة ومشاركتها مع تجار التجزئة للتلاعب بسلوك المستهلكين والأسعار عبر ميزة الدفع الجديدة.
هو معيار طورته جوجل مع شركاء مثل Shopify وWalmart للسماح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة داخل روبوت Gemini.
استشهدت وارن بتصريح لجوجل يفيد بأن تجار التجزئة سيتمكنون من عرض خيارات منتجات 'متميزة' إضافية للمستخدمين، مما يثير مخاوف حول 'البيع الإضافي'.
التعليقات 0
سجل دخولك لإضافة تعليق
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!